Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych oraz świadczenia usług za pośrednictwem sklepu internetowego muzycznyszlak.pl (dalej: „Sklep”).
2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Jędrzej Nowak, zamieszkały pod adresem: 26-600 Radom, ul. Kopernika 3/4, e-mail: kontakt@muzycznyszlak.pl, tel: 532-205-007.
3. Sprzedawca oświadcza, że prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
4. W relacjach z Konsumentami, w zakresie wynikającym z Ustawy o prawach konsumenta, Sprzedawca jest traktowany jako przedsiębiorca.
5. Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa niewyprodukowana na nośniku materialnym, w tym w szczególności pliki audio (MP3) i wideo (MP4), sprzedawana w Sklepie.
6. Produkt Personalizowany – Produkt Cyfrowy wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. piosenka na zamówienie, dedykacja).

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do złożenia zamówienia i korzystania z Produktów Cyfrowych niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny adres e-mail, standardowa przeglądarka internetowa oraz oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie plików w formacie MP3 lub MP4.

§ 3. Składanie zamówień i płatności

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów Cyfrowych, w tym Produktów Personalizowanych tworzonych na indywidualne zamówienie Klienta.
2. W celu złożenia zamówienia na Produkt Personalizowany Klient zobowiązany jest do przekazania wytycznych (np. imię, okazja, słowa kluczowe, styl) poprzez dedykowany formularz zamówienia.
3. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, co następuje po opłaceniu zamówienia przez Klienta.
4. Ceny w Sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami końcowymi (Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT).
5. Płatności za zamówienia realizowane są wyłącznie w następujących formach:
   • przelewem bezpośrednio na numer telefonu Sprzedawcy za pośrednictwem systemu BLIK;
   • przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

§ 4. Czas i sposób realizacji zamówienia

1. Z uwagi na specyfikę Produktów Personalizowanych (proces twórczy), czas realizacji zamówienia jest każdorazowo określony w opisie danego produktu i zależny od wybranej przez Klienta opcji.
2. Dostawa Produktu Cyfrowego następuje drogą elektroniczną, poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta linku do pobrania pliku MP3/MP4 lub samego pliku w formie załącznika.
3. W przypadku gotowych Produktów Cyfrowych (niepersonalizowanych), link dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym lub koncie BLIK Sprzedawcy.

§ 5. Prawa autorskie i zasady korzystania (Licencja)

1. Wszelkie Produkty Cyfrowe dostępne w Sklepie, w tym piosenki personalizowane, stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Wraz z dostarczeniem Produktu, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z utworu wyłącznie do użytku prywatnego (osobistego).
3. Klient nie ma prawa do komercyjnego wykorzystywania utworów, ich publicznego odtwarzania w celach zarobkowych, sublicencjonowania, wprowadzania do obrotu ani udostępniania osobom trzecim w sposób umożliwiający ich masowe pobieranie, chyba że zakupiono specjalną licencję komercyjną.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
   • o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta;
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to piosenek personalizowanych);
   • o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
2. W trakcie składania zamówienia Klient proszony jest o wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, ze świadomością utraty tego prawa.

§ 7. Reklamacje i zgodność z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu Cyfrowego zgodnego z umową.
2. W przypadku gdy plik jest uszkodzony, nie otwiera się lub zawiera wady techniczne, Klient może złożyć reklamację e-mailowo na adres podany w § 1.
3. W przypadku piosenek personalizowanych, różnice w ocenie estetycznej utworu (np. gust muzyczny Klienta, subiektywny odbiór wokalu) nie stanowią wady niezgodności z umową w rozumieniu prawa, jeżeli utwór został zrealizowany zgodnie z przekazanymi przez Klienta wytycznymi technicznymi i tekstowymi.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Polityka Prywatności i Dowody Zakupu

Na życzenie Klienta, Sprzedawca wystawia dowód zakupu (np. fakturę bez VAT) w formie dokumentu księgowego potwierdzającego sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej. Dane księgowe przechowywane są przez okres 5 lat w celach podatkowych ewidencji sprzedaży.